2月7日，一位司乘人員途經(jīng)白云山服務(wù)區(qū)如廁時(shí)，車鑰匙不慎掉進(jìn)便池被沖走，服務(wù)區(qū)工作人員不顧臟累、不怕辛苦，最終從污水井中撈出車鑰匙，解決了司乘的出行難題，彰顯了服務(wù)區(qū)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)日17時(shí)30分，一名男子急匆匆地向服務(wù)區(qū)反映，自己如廁時(shí)不小心把車鑰匙掉進(jìn)便池沖走了，他們一家三口從天津來洛陽游玩，沒有車鑰匙哪兒都去不了，配鑰匙非常麻煩，可能不得不多滯留幾天……服務(wù)區(qū)工作人員得知情況后，一邊安撫車主及家屬情緒，一邊立即幫助尋找。由于無法得知鑰匙具體方位，工作人員只得挨個(gè)從污水井仔細(xì)尋找，約1小時(shí)后，終于在其中1個(gè)污水井中把車鑰匙打撈上來，司乘人員激動(dòng)不已：“你們的服務(wù)真好，如果不是你們幫忙，我們今天就遇到大麻煩了，真是太感謝了！這是我見過最美的服務(wù)區(qū)！”
全心全意為司乘人員服務(wù)、全力打造平安舒適的出行環(huán)境是每個(gè)交投服務(wù)區(qū)人的工作理念，白云山服務(wù)區(qū)工作人員用實(shí)際行動(dòng)踐行了這一理念，無愧司乘心中“最美服務(wù)區(qū)”！