9月27日上午10時25分,鞏義服務區(qū)工作人員在巡查時,發(fā)現(xiàn)一位50多歲的男士暈倒在北區(qū)廣場綠化帶內,出現(xiàn)嘔吐、休克等癥狀。
服務區(qū)立即啟動應急預案,開展救助工作,工作人員拿來遮陽傘為患者遮蔽烈日,減少患者痛苦,呼喚病人恢復意識,同時找尋患者同伴,立即撥打120、110等急救電話,聯(lián)系相關部門到場救助。
10時40分,救護車及高速交警到達現(xiàn)場,經(jīng)救護人員檢查后初步判定患者為腦出血。10時50分,在醫(yī)護人員的指引下,服務區(qū)工作人員協(xié)助醫(yī)護人員將該病患及其同伴送上救護車。本次突發(fā)事件,鞏義服務區(qū)處置果斷,反應迅速,為患者爭取到了寶貴的搶救時間,也反映出服務區(qū)長期以來對員工服務意識提升培訓的成果,得到了患者同伴和現(xiàn)場醫(yī)務人員的高度贊揚。