新年伊始，萬(wàn)象更新。面對(duì)元旦期間人流、車流激增等復(fù)雜情況，公司提前謀劃、精準(zhǔn)施策，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)保安全、護(hù)穩(wěn)定，廣大職工堅(jiān)守一線，圓滿完成元旦假期安全生產(chǎn)、保通保暢、服務(wù)保障等各項(xiàng)工作，為過(guò)往司乘歡度新年保駕護(hù)航，樹(shù)立了河南高速窗口良好形象。
一是安排部署到位。節(jié)前組織召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)一步分析研判安全形勢(shì)，準(zhǔn)確把握公眾出行形勢(shì)，對(duì)元旦假期各項(xiàng)工作進(jìn)行再安排、再部署；各單位狠抓工作部署和措施落實(shí)，壓緊壓實(shí)安全責(zé)任，全面提高安全生產(chǎn)與服務(wù)保障能力。
二是隱患排查到位。公司所屬服務(wù)區(qū)、加油站加大巡檢頻次和力度，開(kāi)展隱患排查2輪，排查出一般隱患30處，均已整改完畢；扎實(shí)做好接卸油、加油等作業(yè)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管控，杜絕違規(guī)違章操作行為，積極開(kāi)展消防安全演練，確保服務(wù)區(qū)安全形勢(shì)穩(wěn)定。
三是物資儲(chǔ)備到位。節(jié)日期間各服務(wù)區(qū)保證超市商品種類齊全、貨品充足，餐廳后廚原材料充足，汽修廠易損易耗部件充足；加油站密切關(guān)注油品庫(kù)存變化，加強(qiáng)與運(yùn)輸公司、油庫(kù)溝通協(xié)調(diào)，積極做好資源銜接和庫(kù)存補(bǔ)充，確保加油站油品不斷檔、不脫銷。
四是文明服務(wù)到位。加大服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)、綠化帶等清潔頻次，張貼裝飾品，營(yíng)造濃郁節(jié)日氛圍；利用錐形標(biāo)、道旗、分道標(biāo)等合理隔離加油車道，強(qiáng)化標(biāo)識(shí)指引，高峰時(shí)段安排專人疏導(dǎo)車輛；開(kāi)展油非互動(dòng)、油非互促等營(yíng)銷活動(dòng)，提高客戶進(jìn)站率、加滿率，抓住節(jié)日時(shí)機(jī)增量創(chuàng)效；設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，提供免費(fèi)姜湯、修車工具、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)，元旦期間，服務(wù)區(qū)、加油站共涌現(xiàn)好人好事60余件，受到過(guò)往司乘一致好評(píng)。
五是值班值守到位。值班人員嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽查、監(jiān)控巡查及電話溝通等方式及時(shí)掌握各服務(wù)區(qū)、加油站現(xiàn)場(chǎng)情況，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；各單位與路政、高速交警等部門(mén)聯(lián)動(dòng)保通，暢通信息報(bào)送渠道，確保上報(bào)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。