職工論壇引言
為深入學習貫徹集團第二次黨代會精神，按照集團和公司第二次黨代會宣貫方案，公司開展了“職工論壇——我為集團發(fā)展獻良策”征稿工作，公司廣大黨員干部職工踴躍參加，講述在學習報告過程中的心得體會感悟，分享自己參與集團改革發(fā)展的親身經(jīng)歷和小故事，為集團改革發(fā)展建言獻策。
即日起，公司微信公眾號將開設“職工論壇——我為集團發(fā)展獻良策”優(yōu)秀稿件展示專欄，供公司廣大黨員干部職工交流學習。
今日，展播銅山湖服務區(qū)馮夢君同志的稿件。
高速旅途新體驗 打造“旅游目的地”
銅山湖服務區(qū) 馮夢君
高速服務區(qū)作為高速公路的配套設施，是高速公路服務過往司乘的重要“窗口”。隨著社會發(fā)展，公眾對出行服務提出了更高的需求，服務區(qū)的功能不再局限于以往定位“加油、休息、吃飯”的“歇腳地”。高速服務區(qū)每天通行的都有來自全國各地的司乘朋友，讓司乘朋友不下高速就能了解河南的特色文化、旅游資源、特色小吃、土特產(chǎn)等。高速服務區(qū)通過拓展功能，深挖當?shù)靥厣Y源，打造特色服務區(qū)，將服務區(qū)打造成司乘“旅游目的地”。
一、深挖當?shù)靥厣幕?/span>
不同地區(qū)的服務區(qū)應借助當?shù)氐臍v史文化、民俗風情、紅色文化等元素，打造特色服務區(qū)。讓過往司乘了解河南的歷史文化，名人古跡等，在服務區(qū)內(nèi)設置展覽館、文化藝術品展示區(qū)、主題餐廳等，充分展示當?shù)氐奈幕滋N，讓服務區(qū)成為展示當?shù)匚幕拇翱?。讓過往司乘足在服務區(qū)內(nèi)就可以體驗到厚重河南的文化底蘊。節(jié)假日期間舉行相應的活動，吸引更多游客前來體驗，增強服務區(qū)的文化氛圍。通過不斷豐富服務區(qū)的文旅服務內(nèi)容，借助當?shù)靥厣幕瑢崿F(xiàn)人流、消費的雙吸引。
二、加強服務區(qū)與旅游景點聯(lián)動
服務區(qū)借助周邊旅游資源，與旅游景點聯(lián)動，實現(xiàn)共贏，可在服務區(qū)內(nèi)設置景區(qū)票務中心，提供購票、景點咨詢、路線推薦等服務，與當?shù)芈糜尉包c聯(lián)合推出購票優(yōu)惠政策，讓司乘朋友不下高速就可購買到優(yōu)惠的景區(qū)門票。節(jié)假日或旅游旺季服務區(qū)與周邊旅游景點合作舉辦旅游主題活動，增加司乘在服務區(qū)停留時間，同時提高服務區(qū)經(jīng)濟效益。為過往司乘提供全方位暖心服務，增強司乘的獲得感和幸福感，助力地方經(jīng)濟發(fā)展。
三、打造生態(tài)休閑服務區(qū)
為更好的滿足公眾日趨多樣化、品質(zhì)化的服務需求，不斷提升服務區(qū)服務水平和服務質(zhì)量，服務區(qū)可結合自身特點建設生態(tài)休閑類服務區(qū)。在服務區(qū)內(nèi)設立自駕營地（房車營地、帳篷屋、自助做餐區(qū)），為自駕旅行人員提供露營、休息等場所；在服務區(qū)內(nèi)建設網(wǎng)紅元素，吸引顧客在服務區(qū)內(nèi)拍照打卡等。
四、進一步完善服務功能，提升司乘人員出行體驗
從服務區(qū)的使用者和服務對象需求角度出發(fā)，不斷完善服務功能，升級服務設施，嘗試在服務區(qū)內(nèi)設立運動中心、親子中心、便民應急等服務功能，更好滿足司乘人員從基礎性需求向多樣化、精細化、個性化需求轉變。
作為服務群眾的重要“窗口”，每個服務區(qū)都猶如一座城市的名片。特色化服務區(qū)建設，不僅可以推動了服務區(qū)轉型升級，滿足社會公眾日益提高的出行需求，同時促進了路域經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。