3月25日23:50，鳳泉停車區(qū)工作人員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一輛滿載馬桶蓋的河北籍半掛貨車輪胎爆胎自燃，火勢(shì)迅速蔓延，隨時(shí)有次生災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。情況危急，服務(wù)區(qū)果斷啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，撥打119火警電話，組織工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)分別使用滅火器與消防栓對(duì)車輛進(jìn)行滅火，壓制火勢(shì)進(jìn)一步蔓延。同時(shí)，設(shè)置安全區(qū)域，疏散周圍車輛和人群，預(yù)留消防車輛停車位，為消防員救援爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。
消防人員到達(dá)后，服務(wù)區(qū)全力配合消防人員，確保滅火工作有序進(jìn)行。經(jīng)過近2個(gè)小時(shí)共同奮戰(zhàn)，險(xiǎn)情最終被撲滅。事后，工作人員第一時(shí)間進(jìn)行隱患排查清理，安撫司乘人員情緒并解決食宿等問題，司乘人員含淚說道：“出門在外，今天幸好有咱服務(wù)區(qū)的無私幫助，感謝你們?yōu)槲彝旎亓私?0萬元的損失，還免費(fèi)提升食宿，謝謝你們！”