1月11日20時(shí)30分，黃帝宮服務(wù)區(qū)南區(qū)衛(wèi)生間保潔在打掃衛(wèi)生時(shí)撿到一個(gè)白色手提包，在原地找尋失主無(wú)果后，將白色手提包交由辦公室保管。經(jīng)共同見(jiàn)證打開(kāi)手提包，內(nèi)有身份證、學(xué)生證、銀行卡、人民幣若干。
當(dāng)日21時(shí)，值班經(jīng)理接到一個(gè)陌生電話，稱在黃帝宮服務(wù)區(qū)丟失了一個(gè)白色手提包，請(qǐng)求服務(wù)區(qū)幫助尋找。經(jīng)與失主核對(duì)物品和證件信息無(wú)誤后，值班人員告知對(duì)方手提包被服務(wù)區(qū)員工撿到，現(xiàn)在在辦公室妥善保管。該女士聽(tīng)到消息很激動(dòng)：“里面的證件對(duì)我非常重要，太感謝你們幫我找到了！”。由于失主已駛離較遠(yuǎn)，次日，服務(wù)區(qū)管理人員按照約定把手提包以快遞的方式郵寄出去。