此時(shí)此刻的你，或許在旅行的路上，或許正和家人歡聚一堂，而在高速公路服務(wù)區(qū)有這樣一群人，他們沖鋒一線，主動(dòng)作為，為助力司乘人員美好出行全力以赴，平凡又忙碌的他們，舍小家、為大家，在平凡又忙碌的崗位上，詮釋著“五一”勞動(dòng)節(jié)真正的含義。
三門峽服務(wù)區(qū)找回失聯(lián)九旬老父，七旬老人現(xiàn)場(chǎng)手書感謝信
5月1日，三門峽服務(wù)區(qū)工作人員在疏導(dǎo)交通時(shí)發(fā)現(xiàn)一位神色慌張的老人在北區(qū)廣場(chǎng)走走停停，便上前詢問是否需要幫助。經(jīng)了解，該老人姓李，年近7旬，“五一”期間開車帶著九旬老父親和愛人到河南旅游，返程時(shí)途經(jīng)三門峽服務(wù)區(qū)臨時(shí)休整，不料在他如廁回來后，父親卻不知去向。
得知情況后，服務(wù)區(qū)立即安排專人將其帶往監(jiān)控室調(diào)取視頻查找其父親行動(dòng)軌跡，同時(shí)通過廣播連續(xù)呼叫老人名字，并通知外場(chǎng)工作人員分別前往餐廳、超市、衛(wèi)生間、廣場(chǎng)、綠化帶、上下匝道口、員工通道等進(jìn)行尋找。經(jīng)過大家的不懈努力，最終在服務(wù)區(qū)匝道外邊坡附近成功將老人找到，看到老人安然無(wú)恙，李先生懸著的心終于放下，向工作人員連連道謝。
15：00左右，李先生執(zhí)意送上手寫感謝信和1000元現(xiàn)金再次表示感謝，被服務(wù)區(qū)經(jīng)理婉言謝絕：“信我們收下了，服務(wù)區(qū)就是司乘人員的家，家人有困難了提供幫助理所應(yīng)當(dāng)！”李先生翹起大拇指連連稱贊：“你們真是新時(shí)代最可愛的人！”
粗心車主多支付2781元油款，三門峽加油站積極退還獲贊譽(yù)
4月30日上午8點(diǎn)，三門峽服務(wù)區(qū)加油站值班人員在班結(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)油款無(wú)故多出2781元，由于該筆加油支付為微信交易，后臺(tái)沒有顯示客戶相關(guān)信息。
在通過監(jiān)控視頻確認(rèn)車牌號(hào)后，加油站當(dāng)即與高速交警取得聯(lián)系，請(qǐng)其幫忙查詢車主聯(lián)系方式。經(jīng)多方努力，5月1日上午10點(diǎn)，終于與車主取得聯(lián)系，確認(rèn)其誤將309元錯(cuò)付成3090元后，立即為其辦理了線上退款。車主收到匯款后激動(dòng)不已，表示咱河南老鄉(xiāng)就是“本分”、就是“中”！
金項(xiàng)鏈遺失顧客渾然不知，新鄭服務(wù)區(qū)主動(dòng)歸還顯擔(dān)當(dāng)
4月30日，新鄭服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)保潔人員在打掃衛(wèi)生時(shí)撿到一條金項(xiàng)鏈，立即交于正在廣場(chǎng)巡查的值班經(jīng)理。服務(wù)區(qū)通過廣播播報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)喊話最終聯(lián)系上失主劉先生，經(jīng)核對(duì)信息無(wú)誤后，項(xiàng)鏈完璧歸趙，拿著失而復(fù)得的金項(xiàng)鏈，劉先生再三表示感謝，并執(zhí)意要轉(zhuǎn)紅包表達(dá)謝意，被工作人員婉言拒絕。
老人突發(fā)疾病未帶藥品，服務(wù)區(qū)緊急施救轉(zhuǎn)危為安
4月30日，上蔡服務(wù)區(qū)接到司乘求助，稱同行老人突發(fā)疾病，隨身未攜帶藥品……得知情況后，上蔡服務(wù)區(qū)立即撥打120急救電話，邊安撫家屬情緒邊進(jìn)行簡(jiǎn)單的救助；救護(hù)車抵達(dá)后，服務(wù)區(qū)工作人員又積極協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將老人送上救護(hù)車。上蔡服務(wù)區(qū)的一系列暖心善舉深深觸動(dòng)了家屬，臨走時(shí)他們一再向服務(wù)區(qū)表示感謝。
司乘人員一句句由衷的感謝、一張張感動(dòng)的笑臉……都是對(duì)河南交投區(qū)的最好肯定，都是對(duì)服務(wù)區(qū)一線工作者的最佳褒獎(jiǎng)！河南交投服務(wù)區(qū)人用實(shí)際行動(dòng)讓溫暖在節(jié)日傳遞，讓這個(gè)“五一”變得格外多彩。