7月16日，鄭州北服務區(qū)南區(qū)廣場一輛私家車發(fā)生自燃，服務區(qū)工作人員攜帶消防器材趕到現(xiàn)場撲救。在工作人員的努力下，自燃車輛被撲滅，無人員傷亡。 當日下午13時許，鄭州北服務區(qū)專職安全員在南區(qū)廣場巡查時，發(fā)現(xiàn)一輛越野車引擎蓋內大量冒出黑煙，安全員一邊大聲示警周圍司乘，一邊立即引導司機把車停放到周邊沒有車輛的安全位置。在第一時間告知值班經理后，服務區(qū)立即啟動車輛自燃應急預案。為避免發(fā)生燃燒過程中引燃油箱發(fā)生爆炸，工作人員一邊疏散群眾并警戒，一邊迅速從微型消防站內取出滅火器、滅火毯等消防設施，熟練的將滅火器對準起火點持續(xù)噴射將其撲滅，從發(fā)現(xiàn)火情到將其撲滅用時不到兩分鐘。 因為撲救及時，沒有造成人員傷亡，并為司乘人員挽回了數(shù)萬元的損失，當事司機對服務區(qū)這種快速、嫻熟、專業(yè)的施救行為連連表示感謝。
