8月28日上午10點，商城服務區(qū)餐廳服務員豐成靜在北區(qū)餐廳收餐時發(fā)現(xiàn)客人遺落手提包一個，在尋找失主未果后，豐成靜立即向部門主管匯報此事。經現(xiàn)場了解，得知丟包顧客已離開服務區(qū)。部門主管與值班經理現(xiàn)場共同對手提包內物品進行清點，包內有現(xiàn)金2000多元和證件、私人物品若干。值班經理對手提包進行妥善保管，并積極聯(lián)系高速交警，得知失主已經報警尋找失物。20分鐘后，高速交警來到商城服務區(qū)，值班經理同高速交警現(xiàn)場對手提包內物品再次進行清點，核實確定無誤后將手提包轉交給高速交警，由其代轉交給失主。高速交警對服務區(qū)員工拾金不昧的精神表示贊揚。
8月28日，信陽服務超市領班雷小菊在清理柜臺時，發(fā)現(xiàn)柜臺上有一部白色手機，在尋找失主未果后，雷小菊主動聯(lián)系值班經理并將失物上交辦公室。隨后，辦公室工作人員接到失主王先生來電。經了解，王先生駕車途經信陽服務區(qū)在超市購物時，不慎將手機遺落，電話里他激動說道：“手機里面有很多重要信息，丟失真的非常麻煩，沒有想到還能找回來，真是太感謝了！”經過溝通，服務區(qū)工作人員將手機郵寄給王先生。王先生對服務區(qū)工作人員拾金不昧、樂于助人的事跡非常感激。30日上午，失主王先生送來了一面錦旗，感謝信陽服務區(qū)工作人員拾金不昧的行為。
8月30日上午，鄭州南服務區(qū)經理郭根軍收到一條尋物短信，短信內容是一名剛考上大學的學生稱在服務區(qū)東區(qū)女衛(wèi)生間遺失一黑色小挎包，內有身份證、銀行卡及一千元現(xiàn)金，上學報到急用，希望服務區(qū)能幫忙找尋。郭根軍立刻聯(lián)系服務區(qū)相關員工，經過大家齊心協(xié)力，最終在衛(wèi)生間的隔擋內找到了失物，失主對服務區(qū)行動快、效率高和人員的周到熱情表示萬分感謝。
