按照集團除雪融冰工作部署，公司根據(jù)工作實際，未雪籌謀、及早謀劃、主動作為，全力備戰(zhàn)雨雪寒潮惡劣天氣，堅決打贏雨雪惡劣天氣安全保通、服務保障攻堅仗，以實際行動為公眾安全、美好出行保駕護航。
一是持續(xù)強化責任擔當。及時召開會議傳達落實集團視頻調(diào)度會精神，提前謀劃除雪保通、服務保障工作，確保服務區(qū)、加油站人員、物資、設備保障到位。二是持續(xù)加強聯(lián)動配合。積極同路段公司協(xié)調(diào)聯(lián)系，加強統(tǒng)籌安排，以路段養(yǎng)護集中機械除雪和服務區(qū)自主除雪相結(jié)合，做好有效銜接，力爭服務區(qū)和主線同步除雪。三是持續(xù)提升應急處置能力。嚴格落實24小時值班制，堅持“反應要快速，處置要到位”的工作思路，加強與路段公司、高速交警、電力等部門溝通聯(lián)系，建立應急聯(lián)絡機制，及時溝通信息，做到信息共享、快速反應。四是持續(xù)抓好服務保障。嚴格落實集團黨委指示精神，降雪期間繼續(xù)采取積極措施向受困司乘人員提供幫扶，切實做到司乘在服務區(qū)有熱水、有熱飯、有油加、有電充、有御寒衣被的“五有”服務標準。五是持續(xù)強化現(xiàn)場管理。各服務區(qū)成立應急維修隊，確保設施設備小故障半個小時修復，重大故障二十四小時內(nèi)修復；增加潮汐用工，科學調(diào)度公共服務人員，“一旗一哨一背心”，根據(jù)“車輛停放分區(qū)、加油分道”原則，保障服務區(qū)井然有序；積極開展便民服務工作，讓廣大司乘目之所及，能夠看到工作人員，不斷提升司乘出行體驗。