自9月以來(lái),公司所屬單位以“誠(chéng)信興商·國(guó)企先行”主題宣傳活動(dòng)為契機(jī),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以司乘為中心,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、穩(wěn)健為一體,立足實(shí)際、多措并舉,持續(xù)提升依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平,助力公司高質(zhì)量健康發(fā)展。
一是統(tǒng)籌安排部署,推動(dòng)活動(dòng)走深走實(shí)。公司根據(jù)通知要求,組織召開(kāi)專題會(huì)議,研究商討活動(dòng)方案,明確了活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、重點(diǎn)工作。各部門、各單位按照公司統(tǒng)一安排部署,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,分工合作,上下聯(lián)動(dòng),有計(jì)劃、有組織地推動(dòng)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)教育,強(qiáng)化依法合規(guī)意識(shí)。所屬服務(wù)區(qū)、加油站通過(guò)集體學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式,以“培樹(shù)誠(chéng)信品牌、講述誠(chéng)信故事、弘揚(yáng)誠(chéng)信文化”為發(fā)展理念,引導(dǎo)干部職工誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事;所屬服務(wù)區(qū)組織合作商戶負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議,傳達(dá)文件要求,學(xué)習(xí)《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),以《合作單位經(jīng)營(yíng)品質(zhì)評(píng)價(jià)辦法》“星級(jí)商戶評(píng)定”為具體抓手,扎實(shí)推動(dòng)合規(guī)、合法經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任落實(shí),不斷提升合作商戶遵紀(jì)守法和文明服務(wù)意識(shí)。
三是加大宣傳力度,營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)氛圍。公司及所屬單位依托網(wǎng)站、微信訂閱號(hào),轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于“誠(chéng)信興商·國(guó)企先行”優(yōu)秀文章,推送誠(chéng)信興商相關(guān)法律法規(guī),開(kāi)展信用知識(shí)普及,營(yíng)造了“誠(chéng)信做人,誠(chéng)信興商”的學(xué)習(xí)環(huán)境和法治氛圍。所屬服務(wù)區(qū)、加油站通過(guò)LED電子顯示屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種形式,向過(guò)往司乘宣傳國(guó)家關(guān)于信用體系建設(shè)的方針政策、信用基本知識(shí)和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)及相關(guān)配套制度,倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)氛圍。
四是強(qiáng)化合規(guī)管理,開(kāi)展自查自糾整治。公司服務(wù)區(qū)、加油站全部取得成品油零售經(jīng)營(yíng)許可證、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件,并按相關(guān)部門要求定期年檢、年報(bào)、換新,手續(xù)、資質(zhì)齊全、完備,確保服務(wù)區(qū)、加油站依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
中油高速公司嚴(yán)格對(duì)照行業(yè)監(jiān)管要求和股東方工作要求,整合、優(yōu)化現(xiàn)有規(guī)章、制度、流程,共計(jì)梳理現(xiàn)行規(guī)章制度75項(xiàng),已修訂制度28項(xiàng),廢止制度1項(xiàng),通過(guò)制度梳理查漏補(bǔ)缺,有效建立和完善公司制度規(guī)范體系。
直屬分公司組織合作單位負(fù)責(zé)人簽訂“文明服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”承諾書208份,督促各合作商戶切實(shí)履行合同約定的責(zé)任義務(wù),合規(guī)合法經(jīng)營(yíng),杜絕虛假宣傳,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,共同打造公平誠(chéng)信、安全放心的消費(fèi)環(huán)境;所屬133對(duì)服務(wù)區(qū)參與“誠(chéng)信興商”典型案例學(xué)習(xí),并對(duì)合作單位經(jīng)營(yíng)期間以次充好和假冒偽劣商品、虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi),超范圍經(jīng)營(yíng)、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范等違規(guī)、違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行自查自糾,對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)使用“清倉(cāng)大甩賣”“跳樓價(jià)”“最低價(jià)”等涉嫌誤導(dǎo)和欺詐的促銷標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行清除;各服務(wù)區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制作投訴直通車公示牌,健全投訴受理、核實(shí)、反饋等環(huán)節(jié)的工作制度,加強(qiáng)公共監(jiān)督力度,積極幫助顧客協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
五是強(qiáng)化油品管理,開(kāi)展加油機(jī)防作弊檢測(cè)。中油高速公司、高速石化公司分別聯(lián)合加油機(jī)廠家、屬地相關(guān)職能部門對(duì)所屬全部加油機(jī)編碼器序列號(hào)、監(jiān)控微處理序列號(hào)等進(jìn)行檢測(cè),對(duì)加油機(jī)編碼器鉛封、流量計(jì)鉛封、主板鉛封等進(jìn)行全面核實(shí)檢查,確保在用的212臺(tái)汽油機(jī)、145臺(tái)柴油機(jī)全部檢定合格,計(jì)量器、編碼器、主板鉛封達(dá)標(biāo)完好,付出量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí),緊盯“儲(chǔ)、運(yùn)、銷”全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行日常油品接卸檢測(cè)環(huán)節(jié),對(duì)卸油車輛實(shí)行鉛封、視頻監(jiān)控、油品檢測(cè)等檢查措施,確保油品運(yùn)輸過(guò)程數(shù)質(zhì)量安全;接卸油環(huán)節(jié)做好油樣檢測(cè),按要求留存樣品,防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),確保油品質(zhì)優(yōu)量足;對(duì)公司所屬加油站鉛封信息進(jìn)行全覆蓋檢查,對(duì)關(guān)鍵部位流量計(jì)、主板等進(jìn)行三鉛封管理。