元旦將至,為扎實做好2023年元旦期間疫情防控、服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作,給過往司乘提供一個安全、便捷、舒適的出行環(huán)境,公司高度重視,細(xì)化部署,以提升公眾出行滿意度、幸福感為檢驗工作唯一標(biāo)準(zhǔn),全力做好元旦期間各項服務(wù)保障工作。
一是強化隱患排查。嚴(yán)格落實隱患排查整改責(zé)任制,逐級壓實安全監(jiān)管責(zé)任,對服務(wù)區(qū)開展全區(qū)域隱患排查,確保各設(shè)施設(shè)備運行正常,對加油站POS機、IC卡刷卡設(shè)備、發(fā)票機、線上支付系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行提前檢修,做好罩棚、高空墜物、防火防災(zāi)等隱患排查,梳理問題清單,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
二是強化疫情防控。提醒入?yún)^(qū)司乘規(guī)范佩戴口罩,做好員工自我防護(hù)、場區(qū)消殺,上崗前檢查工作服、口罩、手套和手消毒劑等防護(hù)用品數(shù)量質(zhì)量,堅決阻止疫情通過服務(wù)區(qū)渠道傳播擴(kuò)散,營造安全穩(wěn)定出行環(huán)境。
三是強化現(xiàn)場管理。各服務(wù)區(qū)統(tǒng)一對廣場國旗進(jìn)行更換,懸掛、張貼裝飾品,利用LED顯示屏播放喜迎元旦佳節(jié)等標(biāo)語,營造濃郁節(jié)日氛圍,提前做好場區(qū)布置、錐標(biāo)擺放、做好車流人流引導(dǎo)。加油站擺放彩旗、錐形標(biāo)、警戒線,對各加油車道進(jìn)行隔離,避免車輛插隊、擁擠、剮蹭,保證加油秩序。
四是強化服務(wù)保障。加強文明服務(wù)及環(huán)境衛(wèi)生管理,提升服務(wù)品質(zhì),美化服務(wù)環(huán)境,積極開展節(jié)前環(huán)境衛(wèi)生大掃除,為過往司乘人員免費提供信息咨詢、應(yīng)急藥品、工具箱,用服務(wù)留人,以服務(wù)暖人,竭力打造溫馨、平安、和諧的出行環(huán)境。
五是強化物資保供。服務(wù)區(qū)備足餐廳、超市、汽修廠等所需物資,對使用情況、庫存情況實時掌握,保障儲備充足。加油站根據(jù)車流情況,提前制定油品需求計劃,準(zhǔn)確把握油品庫存及銷售進(jìn)度,保證節(jié)日期間不斷檔脫銷、油品配送計劃落實到位。
六是強化值班值守。嚴(yán)格落實重點時段領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班、值班人員24小時值班制度,強化值班值守,暢通信息報送渠道,做好突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)實際情況第一時間采取最扎實、最強力、最有效的工作措施,保障信息協(xié)調(diào)暢通。